FAQ

Veelgestelde vragen - Retourneren

  • Zo werkt retourneren

    Mocht je iets besteld hebben en je toch bedenken, dan kun je een retour bij ons aanmelden binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket. Dit kan zonder opgaaf van reden. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.

    Stuur een e-mail naar info[a]cashforcops.nl met daarin het bestelnummer en het product(en) die je wilt retourneren. Wij sturen je vervolgens een antwoord met daarin de stappen die volgen, zoals het retouradres, advies over welke verzendpartij te gebruiken, bewaren van track&trace-code, etc.

    (Artikel 6.1 van de Algemene Voorwaarden)

  • Retourpakket terugsturen

    Als we je vragen om een artikel retour te sturen, ontvang je altijd verzendinstructies:

    • Pak je artikel goed en stevig in, zodat het niet heen en weer kan schuiven in de verpakking.
    • Plak de verpakking dicht met brede tape.
    • Zorg dat er maar één adreslabel zichtbaar is op de verpakking (om verwarring te voorkomen).